Opgesteld op 27 mei 2024

Algemene voorwaarden Renewable Partners B.V.

Website: https://www.renewablepartners.nl/

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR WONINGOPNAMEN – DIVERSE DIENSTEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en opdrachten voor het leveren van een energielabel of advies omtrent energieprestatie / energielabels door Renewable Partners B.V. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover ze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

Renewable Partners: Renewable Partners bv, gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 88424537.
Klant: Degene met wie Renewable Partners een overeenkomst is aangegaan.
Derden: Uitvoerende bedrijven die opdrachten uit naam van Renewable Partners uitvoeren.
Partijen: Renewable Partners, derden en klant samen.
Consument: Een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Opdrachtgever: De eigenaar van het desbetreffende object of een gemachtigde die namens de eigenaar handelt.
Energieadviseur (EP-adviseur): Het bedrijf of de persoon dat/die belast is met het uitvoeren van de werkzaamheden met betrekking tot het energielabel, de energie-inspectie en de energieprestatie.
Monitoringsbestand: Het digitale dossier dat wordt aangelegd en onderhouden met alle relevante gegevens met betrekking tot het betreffende object.
RVO: De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, verantwoordelijk voor het landelijk gegevensbestand van energieprestatierapporten.
CI (Certificerende Instelling): De instelling die verantwoordelijk is voor de certificatie in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Renewable Partners.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

3. Rechten en Plichten van de Opdrachtgever

De opdrachtgever heeft de volgende rechten en plichten:

De opdrachtgever verklaart eigenaar te zijn van het desbetreffende object of gemachtigd te zijn namens de eigenaar te handelen.
De opnamegegevens, inclusief tekeningen, meetstaten, plattegronden en installatieschema's, evenals foto's van en in het object, worden gedurende 10 jaar bewaard in het digitale dossier.
De opdrachtgever heeft het recht om het volledige projectdossier op te vragen bij het uitvoerende bedrijf.
De objectkenmerken die worden opgenomen in het monitoringsbestand worden geregistreerd in de landelijke energielabel database van de RVO (www.ep-online.nl).
De opdrachtgever stemt in met de overdracht van opnamegegevens aan de Rijksoverheid en de CI van het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert.
Bij een audit (kwaliteitscontrole) dient de opdrachtgever toegang te verlenen tot het object aan het uitvoerende bedrijf en de CI. Weigering kan leiden tot intrekking van het energielabel en overig afgegeven advies.

4. Aanlevering documentatie en bewijsstukken

De isolatiewaarden van constructies voor het opstellen van een energielabel worden doorgaans gebaseerd op het bouwjaar van het object, tenzij er overtuigend bewijs wordt geleverd in de vorm van documentatie die aantoont dat de isolatiewaarden beter zijn dan die normaal gesproken zouden worden toegeschreven aan gebouwen uit dat bouwjaar. Dit bewijs kan bestaan uit facturen, foto's van de uitvoering en de omgevingsvergunning.
Als er geen documentatie beschikbaar is om de betere isolatiewaarden te ondersteunen, kunnen deze betere waarden niet worden overgenomen in het energielabel, zelfs als het voor de opdrachtgever duidelijk is dat er verbeteringen zijn doorgevoerd. Opdrachtnemer heeft in deze situatie geen invloed, maar moet voldoen aan de geldende regelgeving.
Het ontbreken van relevante documentatie, zoals voor dak-, gevel- of vloerisolatie, kan een aanzienlijke negatieve invloed hebben op het resulterende energielabel. Daarom is het van groot belang dat alle benodigde informatie en documentatie tijdig wordt verstrekt om een zo nauwkeurig mogelijk energielabel te kunnen opstellen.

5. Wijzigingen en aanpassingen

In het geval dat een opdrachtgever na ontvangst van het energielabel extra documentatie aanlevert en wijzigingen op basis van deze documentatie wil doorvoeren, brengt de opdrachtnemer extra kosten in rekening voor het opnieuw afmelden van het energielabel, ten bedrage van € 45 excl. BTW.
Als aanpassingen aan het energielabel nodig zijn omdat bepaalde elementen over het hoofd zijn gezien, dan zijn de additionele kosten voor rekening van de opdrachtnemer.

6. Aanbiedingen, offertes en acceptatie

Aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachten dienen uitsluitend schriftelijk te worden aanvaard door akkoord te gaan met de aanbieding en de algemene voorwaarden via het gezamenlijk inplannen van een opdracht voor de fysieke inspectie. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
In deze overeenkomst wordt onder "opdrachtgever" verstaan: degene die de opdracht verleent voor de dienst. "Opdrachtnemer" verwijst naar Renewable Partners B.V.
Een "opdracht" houdt in: de levering van de afgesproken dienst voor het verkrijgen van een energielabel en/of advies betreffende de verbetering van een energieprestatiecertificaat en/of een energie-inspectie en/of energieprestatie.
Met "energielabel" wordt bedoeld: het energieprestatiecertificaat (EPBD) voor gebouwen, zoals vereist bij de regelgeving zoals beschreven in het Besluit Energieprestatie Gebouwen (BEG) of enige andere toepasselijke regeling op het moment van verkoop of verhuur.
Een "energie-inspectie" betreft een vrijwillig, op maat gemaakt rapport dat uitgebreider is dan een energielabel. Dit rapport kan worden opgesteld voor een gebouw, inclusief gebruikersgedrag, voorzien van aanbevelingen voor energiebesparende maatregelen, investeringskosten en terugverdientijden. Het eenvoudige rapport heeft niet als doel om inzicht te verschaffen in de technische staat van installaties en/of het gebouw.
"Energieprestatie" refereert aan de berekende of gemeten hoeveelheid energie die nodig is om aan de vraag naar energie te voldoen die verband houdt met het normale gebruik van een gebouw. Dit omvat energieverbruik voor verwarming, koeling, ventilatie, warmwatervoorziening en verlichting.

7. Tarieven, betaling en levering

Alle vermelde bedragen in de aanbieding en opdracht zijn uitgedrukt in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De opdrachtgever dient de factuur te voldoen binnen 30 dagen na de datum van uitgifte door middel van een storting op een bankrekening die is aangewezen door de opdrachtnemer tenzij anders aangegeven. De betaling dient te geschieden zonder enige vorm van aftrek, korting of verrekening.
Alle prijzen en tarieven die Renewable Partners hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Renewable Partners te allen tijde wijzigen.
In geval van een tweede herinnering zullen administratiekosten in rekening worden gebracht ten hoogte van €25,-.
Indien de factuur na twee betalingsherinneringen niet wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de vordering over te dragen aan een incassobureau. Alle kosten die verband houden met deze overdracht, zoals administratiekosten, bureaukosten, aanmaningskosten (inclusief aangetekende verzendkosten) en buitengerechtelijke kosten, worden bij de schuldenaar in rekening gebracht.
Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Renewable Partners gerechtigd de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
De opdrachtnemer behoudt het recht om de registratie van het energielabel in te trekken indien de opdrachtgever de factuur niet tijdig voldoet.
De levering van het energielabel en/of de energieprestatie zal doorgaans plaatsvinden binnen 10 werkdagen na de datum van het inspectiebezoek, mits de factuur is betaald.
De levering van het energie-inspectierapport zal doorgaans binnen 7 werkdagen na de opnamedatum van het object plaatsvinden.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Renewable Partners, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Renewable Partners te betalen.
Renewable Partners houdt de wettelijke betalingstermijn aan van 30 dagen aan haar uitvoerende partners (derden).
De betalingsverplichting van Renewable Partners aan derden gaat in vanaf het moment van afronding van de opdracht zoals beschreven in artikel 8.11.

8. Uitvoering van de opdracht

Voor de uitvoering van een energie-inspectie zal een specifiek opgeleide EPA-adviseur het gebouw inspecteren. EPA-adviseur verwijst naar een persoon die de vereiste wettelijke accreditatie met succes heeft behaald.
Renewable Partners heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
Derden verplichten zich de opdracht binnen 5 dagen na de fysieke afspraak volledig af te ronden en hierbij alle informatie over de uitgevoerde opdracht te verstrekken die Renewable Partners van hen verlangt.
Opdrachtnemer of derden voeren de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Tijdens de inspectie van het gebouw dient de opdrachtgever zelf aanwezig te zijn, of de opdrachtgever kan een door hem aangewezen vertegenwoordiger afvaardigen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie aan de opdrachtnemer, die essentieel is voor een nauwkeurige uitvoering van de opdracht. Deze informatie moet worden verstrekt in het door de opdrachtnemer aangegeven format en methode. De opdrachtgever staat garant voor de nauwkeurigheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, zelfs als deze afkomstig is van derde partijen.
Indien de opdrachtvervulling wordt vertraagd door het niet nakomen van de verplichtingen zoals beschreven in Artikel 4.3 of wanneer de verstrekte informatie niet voldoet aan de eisen zoals beschreven in Artikel 4.4, dan zullen de extra tijd en kosten die hieruit voortvloeien voor rekening komen van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is op de hoogte dat de monitoringsgegevens met betrekking tot het energielabel van het object worden verstrekt aan de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland ("RVO") voor monitoringdoeleinden.
RVO publiceert de gegevens van het energielabel op ep-online.nl en maakt deze informatie dus openbaar toegankelijk.
De opdrachtgever heeft het recht om het volledige projectdossier op te vragen.
De opdrachtgever is op de hoogte van het feit dat het ontbreken van toegang tot een (woon)gebouw ten behoeve van een controleonderzoek kan leiden tot verwijdering van het energieprestatierapport uit het landelijke gegevensbestand van geregistreerde energieprestatierapporten.
De opdracht wordt als voltooid beschouwd zodra de opdrachtgever de factuur betaald heeft aan de opdrachtnemer en de opdrachtnemer of derden de overeengekomen opdracht volledig heeft uitgevoerd.

9. Overeenkomst en planning

Opdrachtgever geeft bij het inplannen van de afspraak voor de inspectie een tijdblok aan dat opdrachtnemer dient aan te houden. Dit tijdblok zal in de regel tussen 1,5 uur voor en na het aangegeven tijdstip zijn. Hoe verder op de dag een afspraak is ingepland, hoe meer afwijking er kan zijn door files, uitvallen van afspraken en andere onvoorziene omstandigheden.
Indien de opdrachtnemer een exact tijdstip wenst af te spreken, dient dit expliciet te worden aangegeven, en zullen er € 50 excl. BTW aan additionele kosten in rekening worden gebracht.

10. Overmacht

Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn niet verplicht om enige verplichting uit hoofde van de opdracht na te komen wanneer een van beide partijen hierdoor wordt belemmerd als gevolg van overmacht. In dit kader wordt de ziekte van de opdrachtnemer beschouwd als een situatie van overmacht.
In geval van overmacht zullen zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever zich inspannen, waarbij zij gezamenlijk trachten om de voortgang van de opdracht te waarborgen.
Zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer zullen elkaar onmiddellijk op de hoogte brengen in het geval van een situatie van overmacht.
Gedurende een situatie van overmacht worden de verplichtingen van de opdrachtnemer opgeschort, en beide partijen hebben het recht om de opdracht te beëindigen. In geval van een situatie ontstaan door overmacht hebben zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer geen recht op vergoeding.
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Renewable Partners in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Renewable Partners kan worden toegerekend in een van de wil van Renewable Partners onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Renewable Partners kan worden verlangd.
Tot de in lid 5 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Renewable Partners is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

11. (Tussentijdse) beëindiging of annulering

Elke partij heeft het recht om de overeenkomst (tussentijds) te ontbinden als de andere partij, na een behoorlijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt geboden om de tekortkoming te herstellen, op een toerekenbare wijze tekortschiet in de nakoming van essentiële verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
De overeenkomst eindigt onmiddellijk in geval van het overlijden van de opdrachtnemer, met wederzijds goedvinden, faillissement van de opdrachtnemer respectievelijk opdrachtgever, evenals in situaties waarin een van de partijen in surseance van betaling verkeert, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) van toepassing is, of als een aanvraag daartoe is ingediend op basis van een van de bovengenoemde situaties. De overeenkomst wordt ook onmiddellijk beëindigd als de opdrachtgever de opdracht intrekt (behalve in de gevallen zoals vermeld in artikel 5.1) voordat het gebouw is opgenomen. In dat geval is de opdrachtgever 50% van het bedrag dat op de opdracht staat vermeld verschuldigd. In alle andere situaties is de opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd.
Indien de opdrachtgever de gemaakte afspraak wil annuleren/verplaatsen, kan dit tot 7 dagen van tevoren zonder verdere kosten. Voor latere annulering zal de opdrachtnemer de volgende kosten in rekening brengen aan de opdrachtgever:
- Tot 4 dagen van tevoren bedragen de kosten € 50 excl. BTW.
- Tot 48 uur van tevoren bedragen de kosten € 75 excl. BTW.
- Minder dan 48 uur van tevoren bedragen de kosten € 100 excl. BTW.
Indien de opdrachtgever niet aanwezig is en ook niet voor vervanging heeft gezorgd voor de afspraak voor de inspectie, zal de opdrachtnemer € 125 excl. BTW aan kosten in rekening brengen.
Indien de opdrachtgever alsnog een nieuwe inspectie wil inplannen, zullen er € 100 excl. BTW aan kosten in rekening worden gebracht (los van de nieuwe kosten voor de nieuwe afspraak), in plaats van de voornoemde € 125 excl. BTW onder 8.4.

12. Overdracht van rechten en plichten

Opdrachtnemer behoudt het recht om haar rechten en plichten uit hoofde van de overeenkomst over te dragen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever. Voorafgaand aan een dergelijke uitbesteding zal de opdrachtnemer de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Het inschakelen van een derde partij leidt niet tot verhoging van de kosten voor de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever voordat de uitbesteding plaatsvindt.
Facturering voor diensten verleend door een ingeschakelde derde verloopt via de opdrachtnemer.
Bij de uitbesteding van diensten aan derden zoals hier bedoeld, blijven deze algemene voorwaarden onverminderd van toepassing op de dienstverlening die door de derde partij wordt uitgevoerd. Zowel de opdrachtnemer als de betrokken derde partij kunnen een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever heeft niet het recht om zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

13. Wijziging van de algemene voorwaarden

Renewable Partners B.V. behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden van Renewable Partners B.V. zijn van kracht voor de opdrachtgever vanaf dertig dagen nadat de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gesteld van de wijzigingen, tenzij de opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt tegen de wijzigingen. In het laatste geval blijven de ongewijzigde Algemene Voorwaarden van kracht tussen de partijen totdat de opdracht is voltooid of de overeenkomst is beëindigd, maar niet langer dan drie maanden na het verstrijken van de eerder genoemde dertig dagen. Als de overeenkomst daarna voortduurt, zijn de gewijzigde Algemene Voorwaarden vanaf dat moment van toepassing.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Eventuele geschillen tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer zullen in eerste instantie worden besproken en getracht te worden opgelost via onderhandeling. Indien het geschil niet binnen 60 dagen na het ontstaan van het geschil kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het Nederlands Recht.
Alle geschillen die verband houden met de rechtsverhouding tussen opdrachtnemer en opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de Geschillencommissie Energielabel.

15. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, schade aan derden en gemiste besparingen is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het totaalbedrag van de opdracht. Renewable Partners is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) is verantwoordelijk voor de uitkomst van het Energielabel. De opdrachtnemer kan daarom nooit aansprakelijk worden gesteld voor de resultaten van het Energielabel zoals vastgesteld door de RvO.
Opdrachtnemer verstrekt in zijn professionele hoedanigheid advies aan Opdrachtgever voor verbetering en verduurzaming van het vastgoed. Opdrachtnemer kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor vermeende fouten of onjuistheden in dit advies.
In het geval van duidelijke en erkende fouten in een op maat gemaakt advies, wordt de aansprakelijkheid (zoals beschreven in 15.2) beperkt tot maximaal het totaalbedrag van de opdracht. Gevolgschade kan in geen geval aan Opdrachtnemer worden toegerekend.
Als Renewable Partners een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Renewable Partners verschuldigd zijn.
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Renewable Partners vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

16. Vertrouwelijkheid en geheimhouding

Alle informatie en gegevens die in het kader van de opdracht worden uitgewisseld tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer, inclusief de rapportages, worden vertrouwelijk behandeld. Deze informatie wordt niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Opdrachtgever is zonder voorafgaande toestemming van Renewable Partners B.V. niet bevoegd om op welke wijze dan ook informatie te verstrekken aan derden met betrekking tot de specifieke inhoudelijke aspecten van de uitvoering van de opdracht. Dit omvat onder andere de methoden, middelen en processen die worden gebruikt om de opdracht uit te voeren.

17. Intellectueel eigendom

Renewable Partners behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Renewable Partners (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

18. Boetebeding

Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van Renewable Partners een onmiddellijk opeisbare boete.
- Is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 1.000.
- Is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000.
Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Renewable Partners waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

19. Vrijwaring

De klant vrijwaart Renewable Partners tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Renewable Partners geleverde producten en/of diensten.

20. Klachten

De klant dient een door Renewable Partners geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Renewable Partners daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Renewable Partners uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Renewable Partners in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Renewable Partners gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

21. Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Renewable Partners.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Renewable Partners ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

22. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Renewable Partners bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

[email protected]

‍